任奎:让有温度的新型基础设施更安全
2020-04-28 13:34:31 来源: 新华网
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  新华网北京4月28日电(田瑜)2014年北京市政府将每年4月29日设立为“首都网络安全日”。今年第七届“4.29首都网络安全日”活动前夕,美团点评党委副书记、副总裁兼集团安全事务部和监察部总经理任奎接受专访时表示,美团推出全链条“无接触”系列服务、多场景部署无人设备,降低人际接触带来的潜在感染风险,保障特殊时期居民生活需求及商家安全经营,让有温度的新型基础设施更安全。

  问:为抗击新冠肺炎疫情,美团在保障民生方面做了哪些调整?

  任奎:为保障居民基本生活、守护骑手及用户健康安全,我们发布了《无接触配送服务规范》。1月26日,美团外卖推出“无接触配送”,并于2月12日升级为“无接触安心送”,将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息,以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户。

  同时,美团买菜维持22家武汉站点的正常运营,加强食品安全管理,提供涵盖蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面粮油及日用品在内的1000余种各类民生商品。

  此外,美团自研的无人配送车“魔袋”在北京市顺义区部分社区启动常态化配送运营,为复工用餐问题提供解决方案。

  美团点评党委副书记、副总裁兼集团安全事务部和监察部总经理任奎在“全国反诈宣传活动启动仪式”上发言。

  问:在增强警企共治、履行维护安全稳定等社会责任方面,美团有哪些举措?

  任奎:我们坚持“信息互通、精诚合作、优势互补、服务民生、依法履职”的原则着力推进警企合作,与各地公安机关共同探索深化警企合作新模式,取得卓有成效的成果。2019年美团累计支持司法调证7.9万条,协助抓捕嫌疑人3312名,共举办警企合作反诈宣传正式活动175场,铺设线下反诈宣传品近4000万份。

  此外,我们长期把严厉打击黑产作为一项推动商业文明、维护电商行业交易秩序的社会责任。据统计,2019年,美团联动、推动警方破获黑产刑事案件55起,抓获违法犯罪人员470人。

  问:在维护网络安全、提升自治能力方面美团做了哪些工作?

  任奎:网络平台作为一个经济体的载体,有维护平台公平、有序、安全的主体责任。美团制定了一系列平台管理规定、业务规则标准、风险控制措施、客诉处理流程、法律合规细则等,这些规则、流程、标准体系可以让商户和用户在平台上安心交易。

  同时,我们认为交通安全问题是业务工作中的重中之重,对此,美团主动寻求交管部门的指导帮助,在企业内部成立交通安全COE专家组织,积极探索、不断实践,逐步构建完备的管理体系,强化日常交通安全管理,推进警企交通安全共治。

  此外,为了防范平台上展示内容、商户用户评论内容等出现涉政、涉黄、涉暴、涉恐、涉宗教、涉民族等不良信息。我们投入人力、物力和资金,设计了“保时洁”全量内容筛查系统,在监管部门的指导帮助下,不断更新完善关键词库,对接公司所有业务系统,实时筛查平台所有内容。一经发现违法情况立即采取屏蔽、删除以及警告、下线涉事商户等措施,确保平台内容安全。

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【纠错】 责任编辑: 云赛侠
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